प्रिंट करते समय प्रिंटर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है

हाल ही में, मेरे कंप्यूटर का सिस्टम रिस्टोर हुआ, जिसके लिए मुझे प्रिंटर ड्राइवर को दोबारा इंस्टॉल करना पड़ा। ड्राइवर सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया है और प्रिंटर टेस्ट पेज प्रिंट कर सकता है, लेकिन मुझे एक समस्या आ रही है: मेरा कंप्यूटर दिखा रहा है कि प्रिंटर कनेक्टेड है और ऑफलाइन नहीं है। डॉक्यूमेंट प्रिंटिंग में रुका हुआ नहीं है और प्रिंट के लिए तैयार है। फिर भी, जब मैं प्रिंट करने की कोशिश करता हूं, तो प्रिंटर कंप्यूटर को कोई प्रतिक्रिया नहीं देता।

मैंने कंप्यूटर और प्रिंटर दोनों को कई बार रीस्टार्ट करके देखा है, लेकिन समस्या बनी हुई है। समस्या केबल या इंक कार्ट्रिज से संबंधित नहीं लगती। मुझे समझ नहीं आ रहा कि आखिर इस समस्या का कारण क्या हो सकता है?

ए:

आपके विवरण के आधार पर, प्रिंटिंग के दौरान प्रिंटर के काम न करने के कुछ संभावित कारण हो सकते हैं। समस्या का निवारण करने के लिए आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं:

1. डेटा केबल की जाँच करें: सुनिश्चित करें कि आप अपने प्रिंटर के साथ आई ओरिजिनल USB केबल का ही उपयोग कर रहे हैं, क्योंकि ये केबल आमतौर पर बाज़ार में मिलने वाली केबलों से ज़्यादा भरोसेमंद होती हैं। यदि आप 3-5 मीटर लंबी केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो छोटी केबल का उपयोग करके देखें, क्योंकि लंबी केबल कभी-कभी कनेक्टिविटी की समस्या पैदा कर सकती हैं। यदि आप नेटवर्क केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि क्रिस्टल हेड स्थिर है और केबल में कोई खराबी नहीं है। समस्या हल होती है या नहीं, यह देखने के लिए किसी दूसरी केबल का उपयोग करके देखें।
2. प्रिंट पोर्ट की जाँच करें: अपने प्रिंटर की प्रॉपर्टीज़ पर राइट-क्लिक करें और "पोर्ट" चुनें। सुनिश्चित करें कि आपके प्रिंटर के लिए सही पोर्ट चुना गया है। यदि आप USB केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने नेटवर्क केबल पोर्ट नहीं चुना है, और इसके विपरीत भी। यदि आप नेटवर्क केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने प्रिंटर के लिए सही पोर्ट चुना है।
3. प्रिंटर ड्राइवर को पुनः स्थापित करें: प्रिंटर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। ड्राइवर स्थापित होने के बाद, यह देखने के लिए एक परीक्षण पृष्ठ प्रिंट करके देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं। यदि परीक्षण पृष्ठ सफलतापूर्वक प्रिंट हो जाता है, तो अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और पुनः प्रिंट करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो संभव है कि प्रिंटर सेवा पृष्ठभूमि में बंद या निलंबित हो गई हो।